* Công ty TNHH MTV Cấp thoát nước Phú Yên trả lời: Tại khoản 2 điều 24 Nghị định 117/2007 ngày 11/7/2007 của Chính phủ có ghi rõ: khách hàng sử dụng nước là các hộ gia đình đã thỏa thuận đấu nối vào mạng lưới cấp nước của đơn vị cấp nước mà không sử dụng hoặc sử dụng nước ít hơn 4m3/hộ/tháng thì hộ gia đình có nghĩa vụ thanh toán và đơn vị cấp nước được phép thu tiền nước theo khối lượng nước sử dụng tối thiểu quy định là 4m3/hộ/tháng, trừ trường hợp tạm ngừng dịch vụ cấp nước được quy định tại khoản 1 điều 45 của nghị định này. Quy định về khối lượng nước sử dụng tối thiểu phải được thông báo cho các hộ gia đình biết trong quá trình tham vấn, lấy ý kiến cộng đồng và được thể hiện trong hợp đồng dịch vụ cấp nước kí kết giữa đơn vị cấp nước và hộ gia đình.
Thực hiện các điều khoản tại Nghị định 117/2007/NĐ-CP ngày 11/7/2007 về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch và Quyết định 861/QĐ-UBND ngày 12/5/2009 của UBND tỉnh về giá tiêu thụ nước sạch sinh hoạt các hộ dân cư được áp dụng từ ngày 1/7/2007, từ tháng 5/2009, công ty đã triển khai các bước thủ tục theo quy định: thông báo về giá nước và xây dựng về đấu nối và hợp đồng dịch vụ cấp nước để gởi các cơ quan ban ngành, chính quyền trong tỉnh. Thông báo cho các khách hàng có đấu nối cấp nước đến ký lại hợp đồng mới, nêu rõ mức thu tối thiểu là 4m3/hộ/tháng và giải thích rõ cho từng khách hàng biết về việc không sử dụng hoặc sử dụng có mức thấp từ 0m3 đến 4m3/hộ/tháng thì vẫn phải trả mức tối thiểu là 4m3/hộ/tháng. Thông báo cho khách hàng về quyền lợi của việc đóng mở nước. Nếu khách hàng không sử dụng nước thì thông báo để công ty đóng hệ thống cấp nước và lúc này không phải trả tiền, khi nào có nhu cầu sử dụng thì mở lại.
Về thu đấu nối, công ty đã giảm phí đấu nối từ 1.000.000đồng còn 300.000đồng/hộ để khuyến khích và tăng tỉ lệ sử dụng nước sạch của người dân. Do vậy, việc thu tiền 4m3/hộ/tháng đối với trường hợp khách hàng không sử dụng hoặc sử dụng nước ít hơn 4m3/hộ/tháng là đúng và được sử dụng vào mục đích: bảo trì thường xuyên hệ thống đấu nối để chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ luôn đạt yêu cầu theo tiêu chuẩn vệ sinh Bộ Y tế.
HOÀNG LÊ (thực hiện)
