Theo ông Cao Đình Huy, Chủ tịch UBND TP Tuy Hòa, địa phương đã hoàn thành dự án Trung tâm Điều hành đô thị thông minh TP Tuy Hòa (IOC Tuy Hòa).

Để vận hành tốt các hạng mục, trong đó có hạng mục tiếp nhận và xử lý phản ánh kiến nghị của người dân, UBND TP Tuy Hòa yêu cầu UBND các phường, xã hướng dẫn người dân về việc gửi phản ánh kiến nghị đến các cơ quan chức năng bằng việc cài đặt ứng dụng “TP Tuy Hòa trực tuyến” trên điện thoại di động hoặc truy cập website http://tuyhoatructuyen.phuyen.gov.vn.

Phòng Quản lý đô thị thành phố - đơn vị vận hành IOC Tuy Hòa trực tiếp tiếp nhận và xử lý các ý kiến phản ánh của Nhân dân, du khách. Định kỳ hàng tháng, Phòng Quản lý đô thị thành phố có trách nhiệm tổng hợp báo cáo kết quả thực hiện cho UBND thành phố. Thời gian chính thức vận hành tiếp nhận thông tin phản ánh tương tác trực tuyến vào lúc 8 giờ ngày 7/11/2022. Trong ngày, tiếp nhận phản ánh theo giờ hành chính từ thứ hai đến thứ sáu.

MINH DUYÊN