Cục Quản lý khám, chữa bệnh (Bộ Y tế) vừa đề nghị nâng cao chất lượng chăm sóc và tinh thần thái độ phục vụ người bệnh.

Theo Cục Quản lý khám, chữa bệnh, thời gian qua, rất nhiều bệnh viện đã chủ động đổi mới mô hình, nâng cao chất lượng chăm sóc và tinh thần, thái độ phục vụ của điều dưỡng hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Tuy nhiên hiện nay, theo phản ánh, một số nhân viên y tế - bao gồm điều dưỡng - trong quá trình hành nghề giao tiếp với người bệnh, người nhà người bệnh chưa đúng mực.

Cục Quản lý khám, chữa bệnh đề nghị giám đốc các sở y tế, thủ trưởng y tế các ngành, giám đốc các bệnh viện, viện nghiên cứu có giường bệnh trực thuộc Bộ Y tế chỉ đạo các đơn vị trực thuộc triển khai thực hiện tốt quy định về hoạt động điều dưỡng tại Thông tư 31 ngày 28/12/2021 của Bộ trưởng Y tế. Tiếp tục quán triệt thực hiện hiệu quả “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Tiếp tục chuẩn hóa điều dưỡng, hộ sinh theo quy định tại Thông tư liên tịch số 26 ngày 7/10/2015 của Bộ Y tế, Bộ Nội vụ quy định mã số tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật y…

QUỲNH NHƯ