Năm 2018, Phú Yên tiếp tục quan tâm triển khai nhiều hoạt động nhằm thúc đẩy du lịch phát triển, trở thành ngành kinh tế quan trọng của tỉnh. Tuy nhiên, thực tế cho thấy, ngành Du lịch Phú Yên vẫn còn nhiều việc phải làm. Báo Phú Yên phỏng vấn ông Nguyễn Thành Tâm, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh về những tồn tại hạn chế và những việc cần làm để du lịch tỉnh nhà tiếp tục phát triển.

Ông Nguyễn Thành Tâm

* Thưa ông, thời gian gần đây, du lịch Phú Yên phát triển khá tốt. Hiệp hội Du lịch tỉnh đóng góp gì vào kết quả đáng khích lệ này?

- Với tinh thần đầu tư phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng của tỉnh, thời gian qua, Phú Yên đã tổ chức nhiều hoạt động ý nghĩa như chào cờ đầu năm mới 2018 và đón các vị khách du lịch đầu tiên trên mũi Đại Lãnh; tổ chức hội nghị xúc tiến đầu tư; gặp mặt đối thoại giữa Ban chỉ đạo Phát triển du lịch tỉnh và các doanh nghiệp du lịch, dịch vụ trên địa bàn; Tuần Văn hóa - Du lịch năm 2018…

Về phía Hiệp hội Du lịch Phú Yên, chúng tôi đã phối hợp với Sở VH-TT-DL cùng các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh đẩy mạnh công tác quảng bá, xúc tiến du lịch, tổ chức liên kết, hợp tác phát triển du lịch với các tỉnh, thành phố; vận động các doanh nghiệp du lịch tham gia Hội chợ du lịch quốc tế VITM 2018 tại Hà Nội, Ngày hội du lịch tại TP Hồ Chí Minh; vận động các doanh nghiệp tham gia và vận động tài trợ tổ chức Liên hoan Văn hóa ẩm thực Phú Yên năm 2018 nhân Tuần Văn hóa - Du lịch, Ngày hội Du lịch 2018...

Bên cạnh đó, Hiệp hội còn vận động các doanh nghiệp du lịch không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ du lịch và tiếp tục thực hiện quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch nhằm xây dựng thương hiệu: “Phú Yên - điểm đến hấp dẫn và thân thiện”…

Nhờ những nỗ lực nói trên, hoạt động du lịch Phú Yên từ đầu năm đến nay tiếp tục sôi nổi, có nhiều chuyển biến và đạt kết quả tích cực. Sản phẩm du lịch phát triển và chất lượng từng bước được nâng cao. Lượng khách du lịch đến Phú Yên tiếp tục tăng trưởng ổn định.

* Bên cạnh những tín hiệu vui, trong quá trình phát triển, du lịch Phú Yên vẫn còn một số “hạt sạn” ảnh hưởng xấu đến bộ mặt chung của ngành. Quan điểm của ông về vấn đề này như thế nào?

- Chúng ta phải thẳng thắn nhìn nhận rằng, bên cạnh những kết quả đáng khích lệ trong quá trình phát triển du lịch, xây dựng thương hiệu uy tín, đẹp đẽ trong lòng du khách thì vẫn còn một số hạn chế cần sớm khắc phục. Đó là cơ sở lưu trú nhỏ lẻ, xa biển. Hơn 5 năm nay chưa có khách sạn 3 sao trở lên được đầu tư ven biển, do đó đến mùa cao điểm, nhất là mùa hè luôn trong tình trạng “cháy” phòng, không thể hút các tour có lượng khách lớn. Du khách đến Phú Yên rất thích các bãi biển vì nước sạch, nhưng tỉnh còn thiếu cơ sở lưu trú và dịch vụ ven biển; thiếu các dịch vụ vui chơi giải trí, chưa có chợ đêm du lịch.

Giao thông đến một số điểm du lịch bị xuống cấp hoặc chưa được đầu tư khiến khách du lịch phàn nàn như đoạn đường xuống gành Đá Đĩa (gần 5km), đường xuống khu vực Hòn Yến (nơi vừa được Bộ VH-TT-DL công nhận di tích thắng cảnh cấp quốc gia)...

Gần đây, một số doanh nghiệp du lịch và liên quan có những hành vi ứng xử không phù hợp cũng ảnh hưởng xấu đến ngành Du lịch. Có nhà xe chưa đăng ký vận chuyển khách du lịch vẫn chở khách du lịch; xảy ra hiện tượng tranh đưa khách đến cửa hàng đặc sản dẫn đến xô xát giữa nhà xe và hướng dẫn viên, bỏ rơi khách du lịch. Cũng đã xuất hiện tình trạng chặt chém, nâng giá bán hàng đặc sản cho du khách để chiết khấu lại cho hướng dẫn viên. Tình trạng doanh nghiệp du lịch tự nâng giá vé cao bất hợp lý khiến du khách, doanh nghiệp lữ hành bức xúc...

Chào cờ đầu năm mới và đón vị khách đầu tiên ở điểm cực Đông - mũi Đại Lãnh - Ảnh: TRẦN QUỚI

* Vậy đâu là những việc cần làm để du lịch Phú Yên tiếp tục phát triển, thưa ông?

- Để du lịch Phú Yên tiếp tục phát triển bền vững và xây dựng thương hiệu du lịch: “Phú Yên - Điểm đến hấp dẫn và thân thiện”, Hiệp hội Du lịch tỉnh kiến nghị UBND tỉnh chỉ đạo sớm đầu tư các dự án cơ sở lưu trú và dịch vụ ven biển Tuy Hòa, Tuy An và Sông Cầu để kịp thời đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng biển ngày càng tăng của du khách. Tỉnh chỉ đạo UBND TP Tuy Hòa phối hợp với Sở VH-TT-DL chọn địa điểm làm chợ đêm du lịch. Và Hiệp hội đề xuất chọn đường Điện Biên Phủ đoạn từ đường Hùng Vương đến đường Mậu Thân làm chợ đêm du lịch, hoạt động từ 17-24 giờ để du khách có địa điểm vui chơi, tham quan, mua sắm ban đêm.

Hiệp hội Du lịch Phú Yên cũng kiến nghị cơ quan chức năng quản lý chặt chẽ các nhà xe vận chuyển khách du lịch, bồi dưỡng kiến thức về du lịch cho các tài xế, xử lý nghiêm các nhà xe không đăng ký vận chuyển khách du lịch mà vẫn chở khách du lịch đi tham quan. Có biện pháp phối hợp xử lý nghiêm những hành vi trái quy tắc ứng xử du lịch, tránh ảnh hưởng xấu đến môi trường du lịch Phú Yên. Sở VH-TT-DL phối hợp Sở Công thương thường xuyên kiểm tra các cửa hàng bán đặc sản Phú Yên, nhằm đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm và uy tín của các mặt hàng đặc sản Phú Yên bán cho du khách, không tăng giá bất hợp lý, chặt chém khách du lịch, bán đúng giá niêm yết...

Ngoài ra hiện nay, đoạn đường từ ngã ba xã An Ninh Đông đến gành Đá Đĩa chưa đầy 5km nhưng đường nhỏ, xuống cấp nặng, trong khi lượng khách du lịch đến đây ngày càng đông. Hiệp hội đề nghị UBND tỉnh cần quan tâm sớm đầu tư nâng cấp, mở rộng đoạn đường này để phục vụ phát triển du lịch...

TRẦN QUỚI (thực hiện)