Khu du lịch sinh thái Nhất Tự Sơn (đảo Nhất Tự Sơn) do Công ty CP Nhất Tự Sơn đầu tư khai thác nằm trong tổng thể quy hoạch Khu du lịch quốc gia vịnh Xuân Đài. Từ tháng 3/2018, công ty đã thu vé vào cổng 50.000 đồng/người/lượt, dù du khách chỉ mới đứng ở bờ bên này chưa qua đảo khiến nhiều người bức xúc.

Phản ứng từ du khách

Thời gian qua, nhiều khách du lịch phản ứng việc Công ty CP Nhất Tự Sơn bán vé tham quan đảo với giá 50.000 đồng/người/lượt. Chị Thảo ở TP Tuy Hòa cho biết, nhóm bạn của chị từ TP Hồ Chí Minh, Đà Lạt đến Phú Yên du lịch. Mọi người nghe nói Phú Yên có con đường đi bộ từ đất liền ra đảo không cần bơi thuyền, nên chị Thảo đưa bạn ra Nhất Tự Sơn (TX Sông Cầu) để ngắm con đường này. “Khi đến đây, chúng tôi chưa kịp lội xuống con đường lấp xấp nước đã có nhân viên của công ty đến yêu cầu mua vé, thu tiền. Mọi người ngỡ ngàng, nhưng cũng không thể tranh cãi vì nhân viên họ khăng khăng nói là quy định của công ty và họ chỉ là người làm công, thực hiện theo lệnh.

Tôi và nhóm bạn đành tranh thủ chụp một tấm hình “check in” từ xa con đường dưới biển ra đảo độc nhất vô nhị ở Phú Yên rồi về để khỏi mất 50.000 đồng”, chị Thảo kể. Chị Lê Thị Kim Chi, một du khách từ Tuy Hòa, nói: Người ta chỉ đứng chụp hình bên mép nước chưa ra đảo, hoặc chỉ lội bộ trên con đường thiên tạo mà cũng bị buộc phải mua vé thì thiệt vô lý. Mỗi người 50.000 đồng, đoàn đi chục người là mất nửa triệu chứ đâu ít!

Không những du khách phản ứng về việc bị thu phí, các công ty lữ hành cũng bức xúc không kém. Nhiều hướng dẫn viên đã “la làng” trên facebook để bày tỏ phản ứng của mình. Ông Lê Hoàng Thanh Tùng, Giám đốc Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Tuy Hòa (TuyHoa Tourist), phản ánh: “Từ tháng 2/2018 trở về trước, Công ty CP Nhất Tự Sơn bán vé vào cổng với mức 30.000 đồng/người/lượt đã là quá, nhưng mọi người vẫn tạm chấp nhận. Sau đó, công ty này tăng vé lên 50.000 đồng/người/lượt thì ai cũng bức xúc”.

Theo ông Tùng, công ty làm dự án ở đảo Nhất Tự Sơn nhưng lại bán vé vào cổng từ đất liền là vô lý. Công ty lợi dụng con đường đi bộ trên biển để thu tiền, trong khi con đường này thuộc về thiên nhiên chứ không phải do doanh nghiệp xây dựng. Thêm vào đó, mức giá 50.000 đồng là quá cao, vì doanh nghiệp chưa đầu tư gì nhiều ở khu này.

Giá vé chưa hợp lý

Trước phản ứng của du khách về giá vé ở Khu du lịch Nhất Tự Sơn, thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh, cuối tháng 3/2018, Sở VH-TT-DL Phú Yên tổ chức kiểm tra khu du lịch này. Sau đó, Sở VH-TT-DL yêu cầu đơn vị dừng việc vận chuyển khách du lịch bằng phương tiện ca nô hơi qua đảo vì phương tiện chưa được cơ quan chức năng thẩm định, cấp biển hiệu đủ điều kiện chở khách du lịch.

Về giá vé 50.000 đồng, công ty tự in, không có niêm yết công khai. “Kiểm tra các hạng mục đầu tư trên đảo, nhận thấy doanh nghiệp chưa đầu tư hoàn tất các hạng mục theo quyết định chủ trương đầu tư của tỉnh, chưa có kết cấu hạ tầng, dịch vụ cần thiết bảo đảm phục vụ khách du lịch. Do đó, việc tổ chức bán vé thu tiền đã gây bức xúc đối với khách du lịch, các công ty lữ hành khi đưa khách đến Phú Yên tham quan”, báo cáo của Sở VH-TT-DL nêu.

Ngày 11/5/2018, tại buổi làm việc do Sở VH-TT-DL chủ trì với sự tham gia của đại diện các sở ngành, địa phương liên quan và Công ty CP Nhất Tự Sơn, bà Hồ Thị Thanh Thủy, Phó Giám đốc công ty này khẳng định: Chúng tôi xây dựng phương án giá vé 50.000 đồng/người là mức thu đảm bảo bù đắp chi phí đầu tư các hạng mục của doanh nghiệp và chi phí duy trì hoạt động.

Trong khi đó, đại diện các sở, ngành chỉ ra những việc mà Công ty CP Nhất Tự Sơn phải hoàn thiện để đảm bảo đúng quy định pháp luật. Riêng mức giá 50.000 đồng/người/lượt, nhiều ý kiến cho rằng quá cao so với mặt bằng thị trường cũng như mức đầu tư dịch vụ của công ty mà du khách được hưởng; đề nghị công ty tách riêng các dịch vụ trên đảo không cộng chung vào giá vé vào cổng...

Theo ông Phạm Văn Bảy, Phó Giám đốc Sở VH-TT-DL Phú Yên, Công ty CP Nhất Tự Sơn có quyền quyết định mức giá vé vào cổng. Tuy nhiên, thời điểm đoàn liên ngành làm việc (11/5/2018), công ty chưa đảm bảo các điều kiện về thủ tục in ấn phát hành vé, kê khai thuế, phương án phòng cháy chữa cháy, an ninh trật tự, bảo vệ môi trường theo quy định... Công ty cần liên hệ các cơ quan chức năng để được hướng dẫn thực hiện đúng quy định pháp luật, thực hiện niêm yết công khai giá dịch vụ. Công ty cũng cần xây dựng lại phương án mức giá vé tham quan hợp lý, không đưa chi phí các dịch vụ riêng vào giá vé tham quan, tạo sự đồng thuận chung.

Gần đây nhất, ngày 23/7, ông Phạm Xuân Nam, Giám đốc Công ty CP Nhất Tự Sơn ký công văn gửi UBND tỉnh và Sở VH-TT-DL Phú Yên báo cáo tình hình các hạng mục đầu tư theo quyết định chủ trương đầu tư của tỉnh, đồng thời công bố hai mức giá vé 50.000 đồng/vé và 40.000 đồng/vé dành cho người dân TX Sông Cầu, đề nghị cơ quan chức năng tổ chức hiệp thương giá.

TRẦN QUỚI