Thời gian qua, công tác công khai, cập nhật thủ tục hành chính (TTHC) tại bộ phận một cửa (BPMC) các xã, phường, thị trấn và các sở, ban ngành trong tỉnh đã được thực hiện nghiêm túc, theo đúng quy định, đảm bảo thuận lợi cho cá nhân, tổ chức khi cần thực hiện thủ tục, hồ sơ liên quan.

TTHC được niêm yết công khai tại bộ phận một cửa xã Phú Mỡ (huyện Đồng Xuân). Ảnh: PHONG NHÃ

Công khai, minh bạch

Đến UBND phường Hòa Hiệp Trung (TX Đông Hòa), ai cũng dễ dàng tìm thấy các thông tin cần thiết được niêm yết công khai, cụ thể từng mục tại BPMC. Theo bà Ngô Thị Lý ở khu phố Phú Hiệp 1, bảng niêm yết công khai các thủ tục, thông tin bao gồm văn bản hướng dẫn và cả số điện thoại của lãnh đạo phường để người dân thuận lợi liên hệ hoặc cần hỗ trợ. Ông Nguyễn Văn Trí, Chủ tịch UBND phường Hòa Hiệp Trung cho biết: “Phường công khai đầy đủ trên cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, Cổng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) tỉnh, tại trụ sở và trang thông tin đơn vị; công bố và niêm yết công khai danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết tại trụ sở đầy đủ, chính xác”.

Tại BPMC huyện Đồng Xuân, khi bước vào đây, mọi người sẽ dễ dàng nhìn thấy các bảng niêm yết những loại văn bản từ đất đai, thương binh, xã hội đến các biểu mẫu, trình tự giải quyết. Theo nhiều người đến giải quyết thủ tục, nếu không hiểu rõ, chỉ cần ra xem bảng công khai thủ tục. Việc niêm yết công khai rất thuận lợi, tránh phiền hà, đi một lần có thể giải quyết được nhiều thủ tục.

Theo UBND tỉnh, trên cơ sở TTHC được công bố, các sở, ban ngành đã cập nhật và thực hiện công khai kịp thời, đầy đủ trên Cổng DVC quốc gia, Cổng DVCTT tỉnh; các địa phương thực hiện niêm yết tại trụ sở đơn vị theo đúng quy định. Hầu hết thông tin liên quan đến đời sống dân sinh luôn được công khai niêm yết, tạo nhiều điều kiện cho người dân tìm hiểu thông tin TTHC để thực hiện các thành phần hồ sơ yêu cầu trong giải quyết TTHC và các vấn đề khác liên quan đến đời sống. Với việc niêm yết công khai địa chỉ tiếp nhận, phản ánh kiến nghị về quy định hành chính, theo đó, người dân, doanh nghiệp có thể gửi phản ánh, kiến nghị trên Cổng DVC quốc gia, gửi trực tiếp đến Văn phòng UBND tỉnh hoặc qua địa chỉ thư công vụ thutuchanhchinh@phuyen.gov.vn. Ngoài ra, các số điện thoại của lãnh đạo tại các địa phương cũng được công khai. Điều này tạo niềm tin trong Nhân dân để tiện tiếp nhận phản ánh, kiến nghị.

Tiếp tục rà soát, cắt giảm

Chủ tịch UBND huyện Sông Hinh Đinh Ngọc Dạn cho biết, để TTHC được công khai, minh bạch ngày càng theo kịp quy định, đáp ứng nhu cầu của tổ chức, doanh nghiệp thì phải cập nhật thường xuyên. Theo đó, từ năm 2021 đến nay, huyện Sông Hinh đã cập nhật đầy đủ 24 quyết định của UBND tỉnh về công bố TTHC mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, thay thế và hủy bỏ thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND huyện, xã. Đồng thời niêm yết đầy đủ 48 lĩnh vực với 264 TTHC thuộc thẩm quyền tại BPMC; công khai kịp thời tiến độ, kết quả giải quyết TTHC của UBND cấp huyện trên trang thông tin điện tử của huyện. Qua đó đảm bảo thuận lợi cho cá nhân, tổ chức cập nhật, tra cứu thông tin để giao dịch giải quyết TTHC.

Thời gian qua, UBND tỉnh đã ban hành nhiều văn bản để chỉ đạo triển khai thực hiện về truyền thông hỗ trợ công tác kiểm soát TTHC; rà soát, đánh giá TTHC; hoạt động kiểm soát TTHC năm 2022 trên địa bàn tỉnh. Theo đó, các sở, ban ngành và địa phương chủ động rà soát các quy định về TTHC thuộc phạm vi, chức năng quản lý, giải quyết của cơ quan, đơn vị mình kịp thời báo cáo và đề xuất, kiến nghị cơ quan có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ các TTHC không phù hợp, không thống nhất với các quy định pháp luật hiện hành. Cụ thể, các sở: NN-PTNT, VH-TT-DL, Xây dựng, GD-ĐT, GT-VT đang tiến hành rà soát tất cả TTHC thuộc phạm vi chức năng quản lý của cơ quan, đơn vị mình. Trong đó tập trung vào 67 TTHC trọng tâm ở 12 lĩnh vực (bảo vệ thực vật, chăn nuôi, thú y, nghệ thuật biểu diễn, thi, tuyển sinh, giáo dục nghề nghiệp, hạ tầng kỹ thuật, quy hoạch, đường bộ, đường thủy nội địa, hàng hải, đường sắt) để báo cáo và đề xuất, kiến nghị cơ quan có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ các TTHC không phù hợp, không thống nhất giữa các văn bản.

Từ đầu năm đến nay, tỉnh đã ban hành 19 quyết định công bố TTHC và danh mục TTHC theo quy định của bộ trưởng, chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm soát TTHC. Trong tổng số 262 TTHC được công bố, có 171 TTHC ban hành mới, 66 TTHC sửa đổi, bổ sung, thay thế và 15 TTHC bãi bỏ. Trên cơ sở TTHC được công bố, Văn phòng UBND tỉnh đã tiến hành địa phương hóa, cập nhật và thực hiện công khai kịp thời, đầy đủ trên Cổng DVC quốc gia theo đúng thời gian quy định. “UBND tỉnh yêu cầu các địa phương phải luôn xác định công tác rà soát, công khai TTHC là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong công tác CCHC; cần chú ý đến việc rà soát, công khai TTHC tại nơi tiếp nhận, giải quyết TTHC, công bố TTHC mới theo quy định. Đồng thời chú trọng công tác truyền thông về việc thực hiện DVC mức độ 3, mức độ 4 đến người dân, tổ chức, góp phần cùng với tỉnh xây dựng thành công chính quyền điện tử, chính quyền số trong tương lai”, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Trần Hữu Thế nói.

PHONG NHÃ