Ngày 17/3, UBND TP Tuy Hòa tổ chức tập huấn về hệ thống quản lý phản ánh và tương tác trực tuyến (VNPT ORIMX) cho cán bộ các phòng ban chuyên môn, xã, phường trên địa bàn.

Trên các thiết bị di động cá nhân, người dân có thể tìm kiếm ứng dụng VNPT ORIMX trên Google Play hoặc App Store. Thông qua việc cài đặt ứng dụng, người dân có thể theo dõi và phản ánh về tình hình trật tự xây dựng, hạ tầng kỹ thuật đô thị, sự cố về cây xanh, điện, viễn thông, ùn tắc giao thông, lấn chiếm lòng, lề đường, vỉa hè… trên địa bàn thành phố.

Khi phát hiện các hành vi vi phạm, người dân chỉ cần chụp ảnh, cung cấp các thông tin liên quan và gửi phản ánh lên hệ thống phần mềm quản lý. Những thông tin này sẽ được chuyển ngay đến các đơn vị liên quan để xử lý kịp thời và thông tin kết quả đến người dân. Cán bộ xã, phường có thể lưu thông tin và xử lý các trường hợp vi phạm hành chính, thông tin người báo.

Theo ông Cao Đình Huy, Chủ tịch UBND TP Tuy Hòa, để đẩy mạnh việc triển khai công nghệ số trong quản lý nhà nước, UBND TP Tuy Hòa đã phối hợp cùng VNPT Phú Yên xây dựng phần mềm VNPT ORIMX. Ứng dụng này sẽ tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong công tác quản lý, giải quyết các kiến nghị, phản ánh của người dân về lĩnh vực quản lý đô thị. Đây cũng là một trong những bước đầu tiên để TP Tuy Hòa xây dựng và chính thức đưa vào hoạt động “Trung tâm điều hành đô thị thông minh” trong năm nay.

NHƯ THANH